Eliminar cuenta y datos

Una solicitud, sin vueltas.

Podés pedir la eliminación de tu cuenta de Astramancia y los datos asociados aunque ya no tengas la app. También podés consultar por la eliminación de datos conservando tu acceso, cuando sea posible.

Cómo se tramita

1. Prepará el correo con el formulario o escribí directamente a studiosnovic@gmail.com.
2. Envialo desde el correo de tu cuenta. Si perdiste el acceso, explicalo para que podamos ayudarte a verificar la titularidad.
3. El equipo confirmará la recepción, verificará la cuenta y te informará el resultado.

Qué se elimina

La cuenta de acceso y los datos asociados que conserve Astramancia en sus sistemas, como un perfil, lecturas o imágenes almacenadas allí, si existen. No te pediremos tu contraseña, documentos de identidad ni fotos de la mano para hacer esta solicitud.

Qué requiere una acción tuya

Las lecturas, fotos y créditos guardados localmente deben borrarse en cada dispositivo: Perfil → Privacidad y datos → Eliminar todos mis datos locales. Si ya no tenés la app, eliminá sus datos desde los ajustes del dispositivo o el almacenamiento del navegador. Borrar la cuenta no borra a distancia esas copias.

Si tenés una membresía activa, podés cancelar su renovación en Suscripciones de Google Play. Si no podés hacerlo, pedí ayuda al equipo. Tener una suscripción no impide solicitar la eliminación.

Excepciones de conservación

Si una obligación legal exige conservar información concreta, te indicaremos qué se conserva, por qué y durante cuánto tiempo. La eliminación no borra registros que otros proveedores deban conservar de forma independiente.